17. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
17.1. Для произведения возврата Заказчик должен направить Исполнителю мотивированное письменное заявление с подписью и приложенными доказательствами.
17.2. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 30-ти дней со дня ответа на заявление. Сумма возврата рассчитывается пропорционально оставшимся Услугам.
17.3. Возврат осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленного посредством электронной почты по адресу Исполнителя, указанном в настоящей Оферте. В заявлении указываются: ФИО Заказчика, название Программы, сумма к возврату, реквизиты счета для возврата денежных средств.
17.4. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
17.5. Из суммы возврата вычитаются расходы Исполнителя, связанные с оказанием услуг Заказчику (в том числе расходы на оплату Бота, ZOOM, расходы на оплату привлеченных специалистов, размер налога, удержанный с суммы платежа, расходы, связанные с предоставлением банковской рассрочки (проценты).
18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
18.1. Исключительные права на все РИД и составляющие части Обучения принадлежат по настоящему договору Исполнителю.
18.2. Предоставляемые Заказчику РИД в процессе обучения в цифровой форме могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности.
18.3. Исполнителю принадлежат исключительные права на РИД и средства индивидуализации, указанные в настоящей Оферте, а также хотя и не поименованные, но создаваемые Автором и включенные в процесс оказания Услуг по настоящему Договору.
18.4. Заказчик обязуется:
18.4.1. Не создавать производные и полностью аналогичные Программы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
18.4.2. Не создавать копии Сайта, РИД (в том числе, копировать названия Программ, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
18.4.3. Не изменять Сайт, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
19. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
19.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
19.3. Исполнитель не гарантирует овладение Заказчиком определенным уровнем знаний в совершенстве или достижения целей, преследуемых Заказчиком, в связи с тем, что овладение соответствующим уровнем знаний и достижения целей зависит от времени, затраченного Заказчиком на самостоятельную работу, и усилий, прилагаемых Заказчиком.
19.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации.
19.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
19.6. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА
20.1. Использование Заказчиком РИД, включенных в Обучение, с нарушением Оферты влечет взыскание следующих штрафов:
● Штраф в размере 500 000 рублей если Заказчик предоставил свои аутентификационные данные для доступа на Платформу третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, или предоставил иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам.
● Штраф в размере 1 500 000 рублей если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всей Программы или ее частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей.
20.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. Денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат.
20.3. Размеры штрафов обусловлены степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
20.4. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
20.5. Исполнитель вправе удалить Заказчика из Чата и в одностороннем порядке расторгнуть с ним Договор в случае если Заказчик: допускает неэтичное общение с остальными участниками; использует оскорбления, нецензурную лексику в адрес Исполнителя или кого-либо из участников; призывает участников к возвратам денежных средств за Обучение; своими высказываниями порочит деловую репутацию Исполнителя.
21. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
21.1. Стороны Договора согласились, что в целях исполнения Договора одна Сторона может раскрыть другой Стороне конфиденциальную информацию.
21.2. Принимающая сторона должна обеспечить хранение всей конфиденциальной информации и не раскрывать ее другим лицам, за исключением случаев, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями закона или судебным решением.
21.3. Стороны договора несут ответственность за действия, приведшие к разглашению конфиденциальной информации третьим лицам. В случае разглашения конфиденциальной информации третьим лицам Принимающей стороной без получения письменного разрешения на такое разглашение, Раскрывающая сторона имеет право на компенсацию ущерба.
22. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
22.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель в целях полного исполнения обязательств запрашивает у Заказчика персональные данные.
22.2. Перечень персональных данных и цели их сбора:
Оказание Услуг по Договору, включая все составляющие Услуг:
● ФИО, номер мобильного телефона, ник в мессенджере Telegram, банковские реквизиты.
Идентификация Заказчика и Добавление Заказчика в Чат:
● ФИО, номер мобильного телефона, ник в мессенджере Telegram.
Направление информационных и рекламных рассылок по представленным контактным данным:
● E-mail, ФИО, номер мобильного телефона, ник в мессенджере Telegram.
Оплата Услуг:
● E-mail, Банковские реквизиты.
22.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств с персональными данными.
22.4. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу Акцепта настоящей Оферты. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в Оферте.
22.5. При оказании Услуг Исполнителем могут быть собраны отзывы от Заказчиков для рекламного продвижения. Совершением оплаты Заказчик соглашается на публикацию кейса с персональными данными, результатами, полученными во время и после Обучения.
23. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
23.1. Порядок действий в случае не достижения соглашения:
23.1.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте по адресу, указанном в настоящей Оферте.
23.1.2. Исполнитель рассматривает только претензии, отправленные Заказчиком с адреса электронной почты, указанной при оплате Программы.
23.1.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в срок до 14 рабочих дней со дня получения.
23.1.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
23.1.5. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
24. ЭЛЕКТРОННАЯ ПЕРЕПИСКА
24.1. Юридически значимые сообщения могут быть направлены следующими способами:
▪ электронными письмами по электронной почте: для Исполнителя – почта, указанная в Оферте; для Заказчика – почта, указанная при оплате Программы;
▪ электронными сообщениями в мессенджере Telegram.
24.2. Все электронные записи и сообщения, составленные надлежащим образом в соответствии положениями настоящего Договора, могут быть признаны в качестве доказательств в судебном разбирательстве.
25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
25.1. Настоящая Оферта действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
25.2. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
25.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Котлярова Мария Валерьевна
ИНН: 323408930979
ОГРНИП 319325600022390
Адрес: Брянская область, г. Сельцо, ул. Южная , д. 22
E-mail: maxletter@yandex.ru